Free 50.000
MAU POTONGAN HARGA Rp.50.000 ?

FLASHSALE ALL ITEM 199RB x

KODE VOUCHER

Jan199

SISA WAKTU

x

FLASHSALE ALL ITEM 199RB

KODE VOUCHER

Jan199

SISA WAKTU

Syarat dan Ketentuan

PROSES PRODUKSI

ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PRODUKSI :
1. Iwearzule hanya membuat produk sesuai dengan permintaan konsumen, sehingga sistemnya pre-order atau tidak memiliki stok produk (kecuali aksesoris).
2. Iwearzule memproduksi pesanan konsumen selama 4-6 hari kerja untuk pakaian, dan 5-7 hari kerja untuk produk tas.
3. Khusus untuk pelanggan yang memilih priority ekspres (tidak semua produk bisa menggunakan priority ekspres), lama produksi adalah 1-2 hari kerja.
4. Lama produksi dihitung dari hari konfirmasi pembayaran.

 

PROSES PENGIRIMAN

ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PENGIRIMAN :
1. Iwearzule melakukan pengiriman menggunakan jasa kurir JNE.
2. Produk yang sudah dikirim menggunakan jasa pengiriman kurir, bukan menjadi tanggung jawab iwearzule.
3. Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab iwearzule dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak pengiriman.
4. Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, iwearzule hanya akan membantu follow up kepada pihak pengiriman.
5. Lama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab iwearzule.

 

ATURAN DAN PROSES PENGEMBALIAN ATAU PENUKARAN PRODUK

ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PENUKARAN :
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua kasus pengembalian atau penukaran produk iwearzule.
1. Waktu pengembalian atau penukaran produk maksimal 7 (tujuh) hari setelah produk sampai di tempat Anda. Apabila lebih dari itu, maka produk tidak bisa ditukar.
2. Produk harus masih dalam keadaaan sama seperti saat dibeli (belum pernah dipakai dalam waktu yang lama) dan lengkap dengan stiker dan packaging yang dikirim oleh tim iwearzule.
3. Untuk proses pengembalian atau penukaran produk, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di 022-20452221 (jam kerja) atau 0857-9538-4253. Tim Customer Service kami akan membantu proses penukaran produk Anda.
4. Proses penukaran produk adalah 1-2 hari kerja, dihitung setelah produk diterima oleh tim iwearzule.
5. Tim iwearzule akan mengirimkan produk pengganti yang sesuai dengan pesanan Anda. 
6. Penukaran produk tidak berlaku untuk produk yang dibeli pada saat program promo.

PENUKARAN KARENA TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang dikirimkan iwearzule TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN Anda.
1. Anda bisa mengembalikan atau menukar produk yang Anda pesan apabila produk yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan Anda.
2. Penukaran hanya berlaku untuk produk yang sama saat Anda melakukan pemesanan, tidak bisa diganti dengan produk yang lain.
3. Anda tidak perlu menambah biaya pengiriman, semua biaya pengiriman ditanggung oleh iwearzule.
4. Untuk proses pengembalian atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di 022-20452221 (jam kerja) atau 0857-9538-4253. Tim Customer Service kami akan membantu proses pengembalian atau penukaran Anda.
5. Proses produksi penukaran adalah 1-2 hari kerja, dihitung setelah barang diterima oleh tim iwearzule.
6. Tim iwearzule akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.

PENUKARAN KARENA KETIDAKSESUAIAN SIZE ATAU UKURAN :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang dikirim oleh iwearzule sudah sesuai, namun ukurannya tidak cukup (kebesaran atau kekecilan).
1. Apabila model, warna, dan ukuran produk yang dikirimkan oleh iwearzule sudah sesuai dengan pesanan Anda, namun Anda merasa produknya terlalu kecil (kekecilan), maka produk tidak bisa ditukar atau dikembalikan.
2. Apabila model, warna, dan ukuran produk yang dikirimkan oleh iwearzule sudah sesuai dengan pesanan Anda, namun Anda merasa produknya terlalu besar (longgar), maka produk bisa ditukar atau dikembalikan untuk dilakukan perbaikan.
3. Khusus untuk produk celana, perbaikan penurunan ukuran hanya bisa dilakukan pada bagian paha, lutut, lingkar kaki, dan panjang celana dengan pengecilan maksimal 2cm. Bagian pinggang tidak bisa dikurangi atau dikecilkan dikarenakan akan merusak produk.
4. Khusus untuk produk atasan (kemeja dan jaket), perbaikan penurunan ukuran hanya bisa dilakukan pada bagian panjang tangan dan panjang bada dengan pengecilan maksimal 2cm. Bagian lainnya tidak bisa dikurangi atau dikecilkan dikarenakan akan merusak produk.
5. Untuk proses perbaikan dan penurunan size, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di 022-20452221 (jam kerja) atau 0857-9538-4253. Tim Customer Service kami akan membantu proses perbaikan produk Anda.
6. Seluruh biaya pengiriman perbaikan ditanggung oleh Anda selaku konsumen yang melakukan perbaikan.
7. Proses perbaikan adalah 1-2 hari kerja, dihitung setelah produk Anda diterima oleh pihak iwearzule.
8. Tim iwearzule akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.

PROSES REFUND (PENGEMBALIAN UANG)
1. Refund bisa dilakukan hanya pada produk non-promo
2. Refund bisa dilakukan saat produksi tidak sesuai waktu atau produk tidak sesuai pesanan anda
3. Jika kamu pesan menggunakan promo, proses refund bisa dilakukan jika produk tidak sesuai pesanan. Proses refund tidak bisa dilakukan jika terjadi ketidak sesuaian proses produksi

PENUKARAN KARENA BARANG RUSAK ATAU CACAT :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila terdapat kerusakan produk atau cacat dalam produk yang dikimkan iwearzule.
1. Apabila produk yang dikirimkan oleh iwearzule memiliki kerusakan atau cacat produk, harap segera menghubungi Customer Service kami di 022-20452221 (jam kerja) atau 0857-9538-4253.
2. Iwearzule akan langsung mengganti produk yang rusak atau cacat dengan produk yang baru dengan model, warna, dan ukuran produk yang sama dengan pesanan sebelumnya.
3. Seluruh biaya pengiriman yang dikarenakan kerusakan atau cacat produk akan ditanggung oleh iwearzule.
4. Proses penggantian produk adalah 1-2 hari kerja.
5. Tim iwearzule akan mengirimkan produk baru yang sesuai dengan pesanan Anda.

HARAP DIINGAT!

Untuk melakukan proses retur atau penukaran, produk harus dalam keadaan sama seperti semula saat dibeli (belum pernah dipakai, tidak kotor dan tidak rusak) dan lengkap (hangtag, stiker, dan kemasan). Apabila kami menemukan produk yang tidak sesuai (sudah pernah dipakai, kotor dan atau rusak) dan tidak lengkap (tanpa hangtag, tanpa stiker, atau tanpa kemasan), maka kami tidak akan memproses pengembalian atau penukaran produk. Produk tersebut akan kami kirimkan kembali kepada Anda.

Apabila ada pertanyaan lain mengenai pengembalian atau penukaran produk iwearzule, silahkan hubungi Customer Service kami di 022-20452221 (jam kerja) atau 0857-9538-4253.

INGIN DAPAT VOUCHER BELANJA SENILAI RP 50.000?